Les questions / réponses de la SORECA
Poser une question
- Dois-je souscrire un abonnement spécifique auprès de mon opérateur ?
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Non, hormis le service du transfert d'appel, il n'y a pas d'abonnement spécifique à souscrire.
- Comment activer ou désactiver le transfert d’appels ?
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Pour activer le transfert d'appel :
Depuis votre téléphone fixe, après avoir décroché, composez le * 21 *
(numéro de transfert) #
Pour désactiver le transfert d'appel :
Depuis votre téléphone fixe, après avoir décroché, composez le # 21 #
Si vous êtes équipé d'un standard téléphonique, prenez contact avec votre téléphoniste afin qu'il vous indique la manipulation du transfert d'appel.
- Comment accéder à mon espace client ?
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Vous pouvez utiliser la zone d'indentification située à droite de votre écran ou vous rendre à l'adresse : https://www.ubicentrex.fr/fr/acces-client/.
Saisir le code client qui vous a été communiqué, ainsi que votre mot de passe.
Vous pourrez créer un raccourci sur votre bureau afin d'y accéder plus rapidement.
- Je n’ai pas de code d’accès pour accéder à mon espace client ?
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Vos codes d'accès sont inscrits sur la convention qui vous a été remise lors de votre souscription à notre service. Si vous ne la retrouvez pas, appelez le secrétariat ou faite votre demande par e-mail.
- Puis-je consulter mes messages depuis mon mobile ?
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Oui, à partir de votre mobile, vous pouvez télécharger l'application UBICENTREX.
- Comment vous transmettre mes instructions ?
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Via votre espace client, cliquez sur l'onglet « Ecrire » et saisissez le contenu de celle-ci puis envoyez, elle sera transmise immédiatement.- Par e-mail à l'adresse : soreca@soreca.fr
- Par téléphone durant les heures d'ouverture du secrétariat.